一、售后服务支持

1、设备验收时，由现场设备负责人在微信中建立售后问题处理群：现场设备负责人及售后技术支持。

2、提供上门支持服务，费用如下：

重庆地区：技术人员上门服务费用600/天/人，2个工作日内到达。重庆以外地区：技术人员上门服务费用600/天/人及报销往返交通及住宿费用，3个工作日到达。

二、问题处理流程

1.请先按照产品说明书和网站“【服务支持】-【常见问题】”进行自检。

2.如网站没有相关问题，请在问题处理群反馈问题或直接电话联系技术支持获取远程协助。

3.若远程支持不能成功处理问题，请向售后人员获取售后维修地址，邮寄产品进行维修；邮寄时务必附带货品来源、返回邮寄地址、问题说明，否则无法提供维修服务。